Puedes comprobar el estado de tu reembolso en la sección online de Gestionar mi reserva, donde tendrás que introducir el localizador de la reserva de diez dígitos y la dirección de e-mail.Cuando se procese tu reembolso, recibirás un e-mail de confirmación con información sobre cuánto puedes tardar en recibir el dinero en tu cuenta.
Por favor, espera a recibir este e-mail antes de ponerte en contacto con nosotros.
Nota: Esta información se aplica a las reservas con un localizador de 10 dígitos. Si el localizador de tu reserva tiene un formato diferente, consulta el e-mail de confirmación de la reserva, donde encontrarás los datos de contacto de tu alojamiento.