En este artículo...
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- Papel de Vacaciones eDreams S.L. como agencia de viajes online
- Partes de la transacción
- Servicios relevantes
- Normas de facturación de España
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eDreams factura a sus clientes en función de las normas de facturación de España y bajo la forma jurídica de Vacaciones eDreams S.L.
Dada la complejidad de las normas de facturación aplicables al sector de las agencias de viajes online, este artículo trata acerca de la política de facturación adoptada por eDreams, que se fundamenta en los siguientes aspectos:
- Papel de Vacaciones eDreams S.L. en la transacción.
- Partes implicadas en la transacción.
- Identificación de los servicios a efectos del IVA, así como del proveedor y el cliente en cada uno de los servicios.
- Normas de facturación de España.
1. Papel de Vacaciones eDreams S.L. como agencia de viajes online
eDreams es una agencia de viajes online que se dedica a proporcionar servicios de mediación como cara visible de los proveedores de viajes y/o del cliente.
Esto significa que eDreams conecta a proveedores de servicios de viajes (p. ej., compañías aéreas, hoteles, empresas de alquiler de vehículos, etc.) con clientes que tienen el objetivo de comprar servicios de viajes que esos proveedores ofrecen.
Un cliente que reserva un servicio de viajes con eDreams celebra dos acuerdos independientes:
(i) un acuerdo de suministro entre el cliente y el proveedor del servicio de viajes, y
(ii) un acuerdo de mediación de servicios entre el cliente y eDreams.
El papel de eDreams como cara visible se define con claridad en los Términos y condiciones de los sitios web.
2. Partes de la transacción
- Las partes implicadas en la transacción son:Proveedores de los servicios de viajes (p. ej., compañías aéreas, hoteles, empresas de alquiler de vehículos, etc.).
- La agencia de viajes online (p. ej., eDreams).
- Clientes: Un cliente puede ser una persona particular (Business to Consumer, "B2C") o un empresario que disponga de un número de IVA (Business to Business, "B2B").
3. Servicios relevantes
Un cliente que realiza una reserva de un servicio de viajes a través de eDreams recibe dos servicios independientes de dos proveedores distintos:
(i) El servicio de viajes proporcionado por el proveedor de viajes.
(ii) El servicio de mediación proporcionado por eDreams.
4. Normas de facturación de España
eDreams está sujeta a las normas de facturación de España, que se pueden resumir como se indica a continuación:
- La emisión de una factura solamente es obligatoria para clientes B2B que soliciten una factura y que hayan indicado su número de IVA al agente de viajes. No obstante, eDreams ha decidido de manera voluntaria emitir facturas también a sus clientes B2C.
- Como norma general, un proveedor solamente puede facturar los servicios que haya proporcionado efectivamente. Los servicios proporcionados por otros proveedores solamente pueden facturarlos dichos proveedores. Por tanto, eDreams factura únicamente sus servicios de mediación. Si un cliente quiere recibir una factura por el servicio de viajes, debe solicitársela al proveedor de viajes.
- Con fines exclusivamente informativos, Vacaciones eDreams S.L. muestra en su factura el precio total del servicio de viajes (IVA incluido). Esta información no forma parte de la factura formal.
- Existe una excepción contemplada en las normas de facturación españolas que permite a la agencia de viajes online, como por ejemplo eDreams, facturar ciertos servicios de viajes específicos según las condiciones siguientes:
(i) El cliente es un B2B y ha indicado su número de IVA al agente de viajes durante el proceso de compra.