En este artículo...
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- Búsqueda, selección de vuelos e información sobre los pasajero
- Validación del pedido
- Validación del pago
- Emisión del billete electrónico
- Reconfirmación de los vuelos y facturación en línea
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Reservar tus vacaciones en eDreams es algo sencillo y rápido. Sólo necesitarás unos minutos para completar la compra y obtener la documentación de tu viaje.
A continuación te indicamos los diferentes pasos para reservar en línea:
1. Búsqueda, selección de vuelos e información sobre los pasajeros
Al realizar la búsqueda de tu viaje, te ofrecemos todas las combinaciones posibles de vuelo para tu itinerario con unas 665 compañías aéreas. Una vez seleccionados los vuelos, sólo tendrás que indicar la información relacionada con los pasajeros y el pagador (la persona que aparecerá en la factura). Es importante verificar que los datos sean correctos, especialmente la dirección de e-mail, las fechas y las ciudades de salida y destino así como el nombre completo de los pasajeros.
Durante esta etapa del proceso de reserva, y con algunas compañías aéreas, también podrás indicar el número de maletas que necesitas facturar. Ten en cuenta que algunas compañías cargan un importe adicional por este servicio mientras que otras no permiten añadir equipaje en línea.
2. Validación del pedido
Una vez indicados todos los datos de los pasajeros y antes de la validación de la compra, tendrás la posibilidad de añadir diferentes servicios a tu reserva como, por ejemplo, un seguro para recibir asistencia y compensación en caso de imprevistos.
En esta etapa del proceso, se te requerirá que facilites los datos de tu forma de pago, seleccionando la numeración, el nombre del titular y los dígitos de control CVV.
Antes de confirmar tu reserva, te recomendamos que revises la información en la sección “Detalles del viaje” para confirmar que has seleccionado el itinerario y las fechas correctas y que el nombre de los pasajeros aparezca bien escrito. Después, haz clic en “Comprar” y recibirás el e-mail de confirmación pasados unos minutos (comprueba tu bandeja de entrada así como la carpeta de correo no deseado).
3. Validación del pago
Al haber confirmado el pedido, nuestro sistema procederá a efectuar la orden de pago sobre la tarjeta indicada o la cuenta Paypal, según hayas indicado. Si el pago es aceptado por tu banco, la cantidad confirmada durante el proceso de compra será descontada y tus billetes electrónicos serán emitidos.
4. Emisión del billete electrónico
La emisión del billete electrónico se realizará en un plazo no superior a las 24 horas posteriores a la validación del pago. En la mayoría de los casos, la emisión se efectúa minutos después de esta confirmación a menos que hayas elegido algún servicio especial que requiera ser confirmado por la compañía aérea (asistencia especial para pasajeros con movilidad reducida, transporte de animales, etc…).
Nuestro sistema realiza controles de seguridad aleatorios para garantizar una transacción 100% segura. Por este motivo la transacción puede ser analizada antes de su validación, lo que podría alargar algunas horas la emisión de tus billetes. En caso de que no superara este control, te informaríamos por e-mail.
5. Reconfirmación de los vuelos y facturación en línea
Las compañías aéreas se ven forzadas en ocasiones a modificar sus planes de vuelo debido a razones de organización o de fuerza mayor. Es por ello que te aconsejamos que verifiques el estado del vuelo de 48 a 72 horas antes de la salida. Podrás comprobar el estado de tu vuelo mediante nuestro servicio de chat. Si viajas con una compañía de bajo coste (low cost), te recomendamos que contactes directamente con ellas. Una vez confirmados los horarios de tus vuelos, sólo te faltará realizar la facturación en línea (check-in online) e imprimir tus tarjetas de embarque.