En este artículo...
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- Información sobre cómo clasificamos las ofertas
- Criterios de clasificación específicos por producto
- Información sobre los precios
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Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar la opción de viaje perfecta rápidamente y a un buen precio. Como comparamos millones de opciones al instante, utilizamos sistemas inteligentes y dinámicos para organizar los resultados y actualizar los precios en tiempo real.
Este artículo explica los factores que influyen en el orden de las ofertas y precios que ves.
Información sobre cómo clasificamos las ofertas
El orden de las ofertas que ves viene determinado por una combinación de factores, diseñados principalmente para ajustarse a tus necesidades y a la realidad del mercado.
- Factores objetivos: Son los datos que proporcionas o las calidades inherentes del producto. Priorizamos las ofertas que mejor se ajustan a estos: consulta de búsqueda (destino, fechas, número de viajeros, etc.), características del servicio (precio, duración, escalas de los vuelos, servicios del hotel, categoría por estrellas, etc.) y los comentarios de los clientes (opiniones y valoraciones de otros viajeros).
- Recomendaciones personalizadas: Para los usuarios reconocidos, analizamos tu actividad previa en nuestro sitio para anticipar lo que es probable que prefieras. Es un mecanismo útil, no un filtro. Consideramos, por ejemplo: aerolíneas preferidas, categoría de hotel habitual, duración del viaje más habitual e historial de reservas anterior.
- Dinámica del mercado y factores comerciales: Para que las ofertas de nuestro sitio sigan siendo competitivas y completas, podemos tener en cuenta factores externos del mercado (demanda actual, niveles de inventario de los proveedores o tendencias estacionales en un lugar concreto) y acuerdos comerciales. En algunos casos, los acuerdos o incentivos con nuestros socios pueden influir en la posición de ofertas similares. Esto solo ocurre cuando las ofertas ya son competitivas y cumplen tus criterios de búsqueda.
Tú siempre tienes el control: Siempre utilizamos una clasificación por defecto, que es el orden inicial en que se muestran los resultados. Sin embargo, siempre puedes anularla utilizando las opciones de ordenar y filtrar de la página de resultados para organizar los resultados exactamente como prefieras (por ejemplo, por el precio más bajo, la duración más corta o la puntuación más alta de las opiniones).
Criterios de clasificación específicos por producto
1. Vuelos
Por defecto, ordenamos los resultados de los vuelos por “Mejor”. Esta clasificación se calcula utilizando tus criterios de búsqueda (aeropuerto de salida, destino, fecha, número de pasajeros, etc.) junto con un algoritmo que equilibra el precio, la duración del vuelo y la comodidad (como el número de escalas y las horas de salida). Para los usuarios que han iniciado sesión o están reconocidos, también podemos ajustar la clasificación para destacar los vuelos que coinciden con tus preferencias históricas (por ejemplo, si eliges con frecuencia una aerolínea específica). Aunque acuerdos comerciales pueden influir, el objetivo principal de estas clasificaciones es mostrar la mejor combinación de precio y comodidad. Siempre puedes elegir ordenar los resultados estrictamente por "Más barato" o "Más corto" utilizando los botones de ordenación.
2. Hoteles y paquetes de Vuelo + Hotel
Para los alojamientos y los paquetes de Vuelo + Hotel, la clasificación por defecto es “La mejor opción” o “Populares”. Esta presentación destaca las propiedades que te ofrecen un buen equilibrio entre valor y calidad. Para ello, el algoritmo tiene en cuenta tus criterios de búsqueda (destino, fecha de check-in, fecha de check-out, configuración de la habitación/viajero, etc.) y las características del establecimiento, como su ubicación, servicios, puntuación de las opiniones de los clientes y competitividad del precio. También puede tener en cuenta la popularidad de un hotel (la frecuencia con la que lo reservan o ven otros clientes) y la estacionalidad. Si has reservado con nosotros antes, podemos priorizar propiedades similares a tus estancias anteriores. Por último, también puedes optar por ordenar los resultados por los criterios “Número de estrellas”, “Distancia”, “Precio” y “Opiniones”.
3. Alquiler de coches
Nuestros resultados de alquiler de coches se ordenan por “Recomendado” por defecto. Esta clasificación la genera el algoritmo de ordenación de nuestro colaborador CarTrawler basándose en factores como los criterios de búsqueda, el precio del alquiler, las valoraciones de los clientes sobre el proveedor, las características del vehículo y la comodidad del lugar de recogida. Los acuerdos comerciales con empresas de alquiler de coches nos permiten ofrecer tarifas e inventario competitivos. Estos acuerdos comerciales, junto con el mencionado modelo de clasificación, pueden influir en qué coches aparecen en la lista de Recomendados. Siempre puedes elegir ordenar los resultados estrictamente por "Precio" o "Valoración" utilizando los botones de ordenación.
4. Trenes
Para los viajes en tren, los resultados se ordenan generalmente por “Más temprano” o “Mejor”. La clasificación “Mejor” viene determinada por un algoritmo que equilibra tus criterios de búsqueda (estación de salida, destino, fechas, etc.) con las características del viaje, como el precio, la duración total y el número de conexiones. Para los usuarios que han iniciado sesión o están reconocidos, también podemos ajustar la clasificación para destacar las opciones que coinciden con tus preferencias históricas, como compañías ferroviarias específicas, horas de salida o tipos de conexión seleccionados previamente en tu historial de reservas. Nuestros acuerdos comerciales pueden influir en la posición de determinados resultados, pero nuestra prioridad sigue siendo mostrarte opciones que ofrezcan una buena combinación de precio y eficiencia del viaje. Como con todos los productos, siempre puedes utilizar los botones de ordenar y filtrar para organizar los resultados según tus propias prioridades.
Información sobre los precios
Nuestro sitio agrupa millones de opciones en todo el mundo, lo que significa que los precios cambian constantemente en función de las condiciones del mercado en tiempo real. El precio final que ves se actualiza en tiempo real basándose en factores objetivos de todo el mercado, como la oferta y la demanda (a medida que se reservan asientos/habitaciones o aumenta la demanda, los precios pueden subir) y el inventario de los proveedores (los precios reflejan la disponibilidad en tiempo real proporcionada directamente por las aerolíneas, los hoteles o los proveedores de alquiler de coches). Los precios pueden variar ligeramente entre los distintos sitios de comparación de terceros debido a las diferentes condiciones del mercado (por ejemplo, en función de los costes correspondientes, el entorno competitivo o la actividad de búsqueda y reserva). Los precios puede variar según los diferentes canales de distribución de acuerdo con nuestra política multicanal. Adaptamos nuestras mejores ofertas y descuentos en función de tu relación con nosotros. Por ejemplo, ofrecemos ofertas de bienvenida. Los nuevos usuarios pueden ver ocasionalmente una tarifa promocional única en su primera reserva y, una vez que se hayan beneficiado de la misma, verán el precio estándar de Prime.
También tenemos ofertas reservadas para los usuarios con cuenta y, además, para los suscriptores de Prime. Aunque la cuenta puede desbloquear algunas ofertas especiales, nuestra suscripción a Prime desbloquea precios exclusivos y más ventajas (que podrían ser: mayor flexibilidad y asistencia prioritaria, entre otras).